آقایی، سرپرست دفتر برنامه ریزی و نظارت بر امور عتبات عالیات با تایید این خبر اظهار کرد: یکی از بانوان زائر نیز در بیمارستان بستری است. وی با بیان اینکه ظاهرا شب گذشته اتصال پرده به بخاری باعث آتش سوزی شده است، افزود: این زائران بهمراه کاروانی خارج از پوشش حج و زیارت به عتبات عالیات مشرف شده بودند.
به گفته وی، کلا حدود 170 مسافر از استان مرکزی در این هتل اسکان داده شده بودند که سه نفر دچار حادثه جدی شدند. وی علت فوت دو زائر را خفگی و علت بستری شدن یک زائر را مشکلات تنفسی عنوان کرد. آقایی بر لزوم توجه زائران به ثبت نام در کاروان های تحت پوشش سازمان حج و زیارت تاکید کرد و افزود: ثبت نام در کاروان های خارج از پوشش حج و زیارت که عموما به کیفیت و امنیت این سفر توجه چندانی نمی کنند باعث بروز چنین حوادثی می شود. در این حادثه 2 نفر از زائرین به نام های طاهره عالیخانی و گوهره احمدی فوت کرده و مصدومین این حادثه از بیمارستان مرخص شده اند. این زائرین از طریق کاروانهای خارج از پوشش سازمان حج وزیارت به عراق اعزام شده اند.