ماجرا از آنجا آغاز شد که در یکی از میان برنامه های کلاه قرمزی از تلویزیون پخش شد، کودکی عروسک هایی که لباس اقوام مختلف ایرانی را پوشیده بودند، در مناطقی که این اقوام اکثریت دارند، روی نقشه نصب می کند. وقتی نوبت به بخش خوزستان می رسد، تنها عروسکی که لباس بختیاری‌ها را به تن دارد روی تابلو نصب می‌شود و خبری از عروسک ملبس به پوشش عرب‌های خوزستان نیست. همین عامل سبب اعتراض برخی هموطنان خوزستانی شد، پس از آغاز اعتراضات، آیت‌الله عباس کعبی، نماینده مردم خوزستان در مجلس خبرگان رهبری و علی ساری نماینده مردم اهواز در مجلس شورای اسلامی به این اشتباه صدا و سیما اعتراض و با صدور بیانیه‌ای خواستار عذرخواهی مسئولان رسانه ملی از مردم خوزستان شدند.

تهیه کننده برنامه ببین و بساز نیز در گفت‌وگویی ضمن عذرخواهی از مردم خوزستان اظهار کرد: این نقشه در طول دوره پخش برنامه ببین و بساز تکمیل می‌شود و عروسک ملبس به لباس عربی از روز نهم فروردین به بعد به این نقشه اضافه می‌شود. مردم اهواز نیز در روزهای گذشته با حضور در مقابل ساختمان صدا و سیمای خوزستان و خیابان های مرکز شهر به این برنامه اعتراض کردند. خواسته اصلی مردم خوزستان در این اعتراضات از مسئولان رسانه ملی توجه یکسان به همه اقوام با هدف تقویت اتحاد ملی بود.

نماینده مردم خوزستان در مجلس خبرگان رهبری نیز با تاکید بر لزوم عذرخواهی رسمی مدیر صداو سیما از مردم خوزستان، بیان کرد: این برنامه صد درصد محکوم و غیرقابل قبول است. چه اینکه تعمدی در کار بوده باشد یا خیر، عوارض منفی و آثار نامطلوبی را در جامعه به دنبال داشت. آیت‌الله حیدری افزود: مهمترین آثار نامطلوب چنین برنامه هایی ایجاد تفرقه بین اقوام ایرانی، نفرت و کدورت است که هیچ کس جز دشمنان اسلام و ایران از آن بهره نمی‌برند. وی با تاکید بر اینکه دستگاه‌های امنیتی، وزارت اطلاعات و اطلاعات سپاه باید مصرانه این مسأله را بررسی و ردپای نفوذ را پیدا کنند، عنوان کرد: چنانچه ردپای نفوذ پیدا شد آن را ریشه‌کن کرده و اجازه ندهند دشمن از رسانه ملی در جهت اهداف شیطانی خود عمل کند.

حجت‌الاسلام سیدابوالحسن حسن‌زاده امام جمعه موقت اهواز نیز در خطبه‌های نماز جمعه اهواز با اشاره به مکدر شدن مردم عرب از اشتباه صورت گرفته در یکی از برنامه‌های صداوسیما، عنوان کرد: باید با بصیرت و هوشیاری از این مساله‌ای که صداوسیما جبران کرد، عبور کنیم و به دشمنان اجازه سوءاستفاده را نمی‌دهیم. برخی از خوزستانی‌های فعال در فضای مجازی با رد مسائل مربوط به قوم‌گرایی، خواهان حضور رئیس سازمان صدا و سیما در اهواز و عذرخواهی رسمی وی از مردم خوزستان شدند چرا که معتقدند اشتباه صورت گرفته ناشی از کم‌توجهی رسانه ملی به ظرفیت‌های خوزستان است.

سردار حسین اشتری، فرمانده ناجا در دوازدهم فروردین در حاشیه بازدید خود از قرارگاه ترافیکی نصر در پاسخ به سوالی در خصوص ناآرامی‌های رخ داده در برخی از شهرهای جنوبی کشور و استان خوزستان گفت: موضوعاتی که در برخی از شهرهای اتفاق می‌افتد با همراهی مردم و مدیریت صحنه توسط پلیس کنترل می‌شود و هیچ مشکلی در این بخش وجود ندارد. وی در پاسخ به سوال دیگری درباره شایعاتی مبنی بر تلفات در برخی ناآرامی‌های رخ داده در اهواز گفت: تا این لحظه هیچ گزارشی از تلفات در این شهرها نداشته‌ایم.

«علی ساری» نماینده اهواز در مجلس، درباره اعتراضات اخیر در اهواز وچند شهرستان آن گفت: اعتراض هایی که چند روز گذشته در اهواز شاهد بودیم به دلیل توهین به قومیت ها توسط صداوسیما بوده است. یک بار به قومیت بختیاری، به لرها، کردها، ترک ها، و حالاهم به عرب ها توهین کرده اند. او در ادامه گفت: صدا وسیما متاسفانه این اقدام توهین آمیز را انجام داده است. البته تاکید می کنم که در حال حاضر اعتراضات نسبت به روزهای اول کمرنگ شده است. از طریق مراجع قانونی پیگیر این موضوع هستیم، تا بتوانیم موضوع را حل وفصل کنیم. این عضو کمیسیون اجتماعی در پایان اظهار کرد: نمایندگان مردم اهواز، نمایندگان مجلس شورای اسلامی و نمایندگان مجلس خبرگان در حال گفت وگو با آقای عسگری رییس سازمان صدا وسیما هستند تا این مسئله را حل وفصل کنند.