تعداد دقیق لپ تاپ هایی که باید جمع آوری شوند 78،500 لپ تاپ است و در توصیف علت این جمع آوری نیز به خطر احتمالی "آتش گرفتن" اشاره شده است.اچ پی در ماه ژانویه 2018 فراخوان اولیه خود را آغاز کرد و در ماه ژانویه سال 2019 فراخوان خود را گسترش داد اما این اخبار به دلیل عدم همکاری شعبه های برخی کشورها مثل ایالات متحده به طور گسترده ای انتشار نیافت.اما اچ پی بار دیگر در فراخوانی جدید بر لزوم تعویض و اصلاح باتری لپ تاپ های مشکل دار تاکید کرده است.به صورت بخشی و مجزا، برخی ازمذل های اچ پی مربوط به فراخوان 28 ژانویه برای حدود 51 هزار مدل لپ تاپ است، 41 هزار مورد نیز در ماه ژوئن 2016 و 100 هزار لپ تاپ نیز در ماه ژانویه 2017 فراخوانده شده اند .

باتری هایی که تحت تاثیر این مشکل جدید قرار دارند شامل مدل های HP ProBook 64x و G3)، HP ProBook 65x (G2 و G3)، HP ProBook 4xx G4 (430، 440، 450، 455 و 470)، HP x360 310 G2 ، HP ENVY M6، HP Pavilion x360، نوت بوک های HP 11 و HP ZBook 17 G3،Studio G3 است که از دسامبر 2015 تا آوریل 2018 فروخته شده اند.افزون بر این حتی اگر در این تاریخ، مدل های مذکور، لوازم جانبی دریافت کرده باشند نیز باید تحت بررسی قرار گیرند. اچ پی هشدار داد که تمامی کاربران باید هرچه سریعتر باتری دستگاه های خود را بررسی کنند(حتی اگر قبلا این کار را انجام داده باشند) و مطلع شوند که آیا تحت تاثیر این مشکل قرار می گیرند یا خیر.

بهار نیوز