ماسک با ارسال توئیتی برای مالکان خودروهای تسلا اعلام کرده بود که علت وقوع این مشکل نقص در سرورهای این شرکت بوده که باعث شده اتصال به خودروهای مدل ۳ از طریق اپلیکیشن آی او اس این شرکت در سئول پایتخت کره جنوبی ممکن نشود.مدیرعامل تسلا افزود: اپلیکیشن یادشده بعد از چند ساعت به حالت عادی بازگشته و در ساعات اولیه راه اندازی این اپلیکیشن ترافیک آن نیز بسیار زیاد بوده است.