این امر برای مالکان موبایل های پیکسل ۶ و ۶ پرو چالش بزرگتری است زیرا آنها پس از ارتقا به اندروید ۱۳ نمی توانند دوباره دستگاه را به اندروید ۱۲ انتقال دهند. طبق گزارش برخی از کاربران به نظر می رسد موبایل ها شارژر را شناسایی می کنند و حتی یکی از کاربران ادعا می کند موبایل پیکسل ۴ ایکس ال وی آیکون شارژ باتری را نیز نشان می دهد. اما به نظر می رسد باتری ها شارژ نمی شوند و دربرخی موارد پدهای شارژ با اختلال روبرو می شوند.
گوگل هنوز به سوالات در این باره پاسخی نداده است. البته به گفته برخی از کاربران این چالش حتی در زمانیکه نسخه بتا اندروید ۱۳ عرضه شده بود نیز وجود داشت.