سیدحمیدرضا شریفی-روزنامه بهار به طور قطع در سال‌های اخیر واژه‌هايي مانندHSE، ISO 9001 و یا بهبود کیفیت در محل کار یا در تلبیغات رسانه‌ای به گوش همه ما رسیده است. اما نقش این واژه‌ها در روند سازمان ها، شرکت‌ها و در نهایت محصول و خدماتی که به دست مشتری می‌رسانند، چه می‌...